Formation : Manager de proximité

Les clefs pour réussir

Objectifs de la formation :
Découvrir les différentes dimensions du management et les clefs pour réussir dans sa fonction.
Devenir un accélérateur d’efficacité et un interlocuteur émérite.
Etablir des relations de confiance mutuelle et accentuer l’implication de chacun pour travailler efficacement en équipe.
 
A qui s'adresse cette formation :
Aux nouveaux managers ou aux personnes nouvellement affectées à des missions d’encadrement d’équipe.
 
Pré-requis : Avoir une relative expérience du management d’équipe.
 
Nombre de participants : 8 à 10 par session
 
Durée : 6 jours
 
Dates :
 
Lieu : Multi sites (fonction de l’origine des participants).
 
Formateur
Consultante formatrice depuis près de 20 ans.
Ancienne responsable d’équipe commerciale, elle s’est spécialisée dans la formation aux techniques de vente, à la communication au téléphone, à la relation client et au management. Professionnelle émérite des techniques de communication et de management opérationnel, elle connaît particulièrement bien les problématiques liées à la non-communication au travail.
La formation qu'elle anime est donc naturellement inspirée de sa pratique professionnelle, de son expérience et des techniques de communication.
 
Approche pédagogique et supports :
Pédagogie fortement interactive
Alternance de phase d’enseignement théorique et pratique
Remise d’un support pédagogique
 
 
Contenu du stage :
L’identification des axes de son poste et le fonctionnement d’une unité de travail
La formalisation des objectifs et l’attribution de « règles du jeu »
Les différents styles de management
La motivation d’équipe (les leviers de la motivation, la pyramide des besoins…)
Les techniques de communication (confiance en soi, assertivité, leadership…)
Les techniques d’expression orale et les méthodes de communication
La conduite d’entretiens (annuel, recadrage, motivation, point minute, évaluation…)
La résolution de conflits (les attitudes et comportements assertifs, les clés de la négociation…)
Les méthodes d’analyse et de résolution de problème (arbre des causes, 5M, QQOQCP, Pareto…)
 
A l'issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :
 
Se positionner dans sa fonction
Fédérer et motiver une équipe
Communiquer avec efficacité
Savoir prendre une décision et fixer des objectifs
Régler les problèmes conflictuels par le dialogue
Analyser et construire une démarche de résolution de problème
 
Notre schéma de réflexion :
Performance et plaisir sont au cœur de nos actions, c'est pourquoi notre offre de formation est systématiquement structurée autour de 4 leviers que sont :
 
la motivation
la santé / sécurité
la gestion / l'organisation
le savoir / savoir-faire / savoir-être
 
 
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